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Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst suchen wir nach Vereinbarung einen erfahrenen

Kundendienst Mitarbeiter (Inbound) 50-60% w/m/d

Die Zufriedenheit unserer Privatkunden ist dein persönliches Anliegen und dafür übernimmst folgende Aufgaben:

In dieser Stelle betreust du unsere Privatinserenten und Suchenden auf den Anibis- und Scout24-Plattformen telefonisch und per E-Mail auf Deutsch und Französisch. Du prüfst die Inserate aus unseren Bereichen (u.a. Erotik) manuell auf unsere Qualitätsanforderungen und optimierst die Kunden-Zufriedenheit immer weiter.

In dieser Funktion arbeitest du auch an Wochenenden und Feiertagen nach Schichtplan, der jeweils 30 Tage im voraus kommuniziert wird. Die Wochentage variieren von Schicht zu Schicht.
Das bringst du mit:

Du sprichst sehr gut Schweizerdeutsch, verfügst über sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse (mindestens B2, von Vorteil ist C1 oder C2) sowie optional Englisch und Italienisch. Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung und die telefonische Beratung bereitet dir Freude. Flexibilität, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Zusätzlich hast du gute PC-Anwenderkenntnisse und Interesse am e-business und du lernst gerne und rasch dazu.
Darum solltest du dich bewerben:
  • Dich erwartet eine spannende Tätigkeit und ein toller Teamgeist sowie Kollegen, auf die du bauen kannst.
  • Du rostest nicht. Wir lernen stetig Neues dazu.
  • Deine Work-Life-Balance nehmen wir ernst. Wir bieten dir ein Gesundheitsmanagement, ein Fitnesscenter und vieles mehr.

+++ Dein Arbeitsort befindet sich in Flamatt, wenige Minuten von Bern entfernt. Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. +++

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Lerne uns kennen

Wir bieten eine abwechslungsreiche, interessante Arbeitsstelle in einem dynamischen Umfeld, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einen attraktiven Arbeitsplatz in einem neuen Bürogebäude mit Personalrestaurant und Fitnessraum, sowie eine offene und unkomplizierte Arbeitsatmosphäre.
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Great Place to Work

Scout24 erhielt nach 2016 und 2018, auch 2020 erneut das Label “Great Place to Work“. Die Resultate aus Mitarbeiterumfrage und Audit zeigen, dass die Mitarbeitenden von Scout24 insbesondere die Teamorientierung und die Willkommenskultur zu den Stärken der Firma zählen und stolz darauf sind, dass sie mit ihrer Arbeit einen bedeutsamen Beitrag dazu leisten. Des Weiteren wurden wir nach 2018, im 2020 zum zweiten Mal von BILANZ und Le Temps in der Kategorie „Internet, Telekommunikation und IT“ als Beste Arbeitgeber ausgezeichnet.
Great place to work
Bilanz
Mit einer Arbeit bei Scout24 bist du am Puls der Zeit. Dank innovativen Technologien und Dienstleistungen gehört Scout24 zu den führenden Internetunternehmen der Schweiz. Neugierig? Weitere Informationen zum Unternehmen unter www.scout24.ch
Kontaktperson

Claudia Menges
Tel. +41 79 591 37 38
Adresse
Scout24 Schweiz AG
Industriestrasse 44
CH-3175 Flamatt