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Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG – der Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets.

Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein innovatives Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches Digitalunternehmen, das das Leben der Menschen mit zukunftsweisenden Produkten vereinfacht.

Die SMG Swiss Marketplace Group AG bietet ihren Kund:innen die besten Werkzeuge, um ihre Lebensentscheidungen zu treffen. Das Portfolio umfasst die Bereiche Real Estate (immoscout24.ch, homegate.ch, ImmoStreet.ch, home.ch, Acheter-Louer.ch), Automotive (autoscout24.ch, motoscout24.ch, Car For You), General Marketplaces (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo.ch) sowie Finance and Insurance (financescout24.ch).

Werde ein Teil von SMG, sei von Anfang an dabei und unterstütze uns befristet für 5 bis 6 Monate als

Customer Service Manager:in ImmoScout24

Dabei gehören zu deinen Aufgaben:
  • Du betreust professionell und umfassend im Innendienst unsere Memberkunden und arbeitest dabei wirtschaftlich und effizient im Sinne unserer Strategie
  • Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst / First-Level Support für unsere Memberkunden in deiner Region, per Telefon und Mail und gewährleistest die Koordination des Second-Levels Support
  • Du hältst die Datenqualität auf einem konstant hohen Niveau und stellst die Stammdatenpflege in diversen Systemen sicher
  • Du kontrollierst, erfasst und pflegst die Membership-Verträge sowie die Zusatzprodukte
  • Du hilfst bei der Vorbereitung von Messen und Events in deiner Region, inklusive Präsenz vor Ort
  • Du unterstützt bei Mailing-Versänden
  • Du erstellst Reportings und Analysen für unsere Key Accounts und Partner
Das bringst du mit:
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrungen in der mündlichen und schriftlichen Kundenbetreuung mit sehr hoher Kundenorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich sowie sehr gute Französischkenntnisse
  • Du hast einen sehr sicheren Umgang als Anwender mit MS-Office, CRM und weiteren EDV-Systemen sowie ein Flair am e-Business
  • Du arbeitest sehr zuverlässig, pflichtbewusst, selbständig, engagiert und hast eine rasche Auffassungsgabe
  • Du schätzt den Kundenkontakt und hast einen hohen Servicegedanken
  • Du hast eine positive und optimistische Grundausstrahlung – "I can do"
Darum solltest du dich bewerben:

Du hast die Möglichkeit uns bei ImmoScout24 im Customer Service Team als Customer Service Manager:in befristet zu unterstützen. Dabei erwartet dich eine sehr spannende Tätigkeit.
Wir arbeiten in einem tollen Umfeld mit kollegialem Miteinander - Teamgeist wird bei uns sehr gross geschrieben.

+++Du arbeitest im Homeoffice und wenn es die Situation zulässt, ist dein Arbeitsort in Flamatt (einige Minuten von Bern entfernt).+++

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne auch ohne Motivationsschreiben.
Better together: In a colorful team

Wir sind nicht alle gleich. Und genau das macht uns erfolgreich und stark.
Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
Über uns

Die SMG Swiss Marketplace Group ist ein digitaler Pionier, der mit wegweisenden Produkten das Leben der Menschen vereinfacht. Wir möchten mit unseren Marktplätzen den anspruchsvollsten Nutzerbedürfnissen gerecht werden. Unseren Kunden:innen stellen wir die für sie besten Werkzeuge zur Verfügung, um gemeinsam heute und in Zukunft erfolgreich zu sein. Auf unsere Mitarbeitenden aus der ganzen Welt und mit unterschiedlichen Hintergründen sind wir stolz und wir fördern ihre Entwicklung. Swissness, Wachstumsambition, Einfachheit und digitale Innovation bestimmen unsere Identität.
Wir suchen digitale Talente, um die höchsten Ansprüche unserer Nutzer:innen und Kund:innen in der Schweiz zu erfüllen. Wir bieten dir ein Umfeld, in dem du viel bewirken kannst und deine Erfolge gefeiert werden. Wir freuen uns auf dich! Weitere Informationen zum Unternehmen unter www.swissmarketplace.group
Kontaktperson

Claudia Menges
job@swissmarketplace.group
Adresse
SMG Swiss Marketplace Group
Industriestrasse 44
CH-3175 Flamatt